Déclaration de protection des données

1. Responsable

KlickBrücke
Franck Schnebelen
In den Matten 5
4457 Diegten
+41 79 379 25 74
info@klickBrücke.ch

Responsable du traitement des données sur ce site Web et dans le cadre de nos services.

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement en conformité avec les réglementations en matière de protection des données applicables,
notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et la loi suisse sur la protection des données (LPD).

3. Données que nous traitons

Nous ne traitons que les données nécessaires pour pouvoir offrir nos services :

  • Données de base : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de rendez-vous : rendez-vous choisi, préoccupation

  • Données de communication : contenus d'e-mails ou de formulaires de contact

  • Données d'appareil (en cas d'assistance à distance) : système d'exploitation, versions logicielles, éventuellement partage d'écran

4. Objectif du traitement

Le traitement de vos données est effectué pour les objectifs suivants :

  • Traitement des demandes

  • Prise de rendez-vous et réalisation

  • Soutien sur place ou à distance (uniquement avec votre consentement actif)

  • Facturation et gestion de nos services

  • Honoraires des obligations légales

5. Bases légales

Nous basons le traitement de vos données sur les bases légales suivantes :

  • Art. 6, al. 1, let. b RGPD – pour l'exécution du contrat

  • Art. 6, al. 1, let. f RGPD – intérêt légitime (par ex. pour la sécurité informatique, amélioration de l'offre)

  • Art. 6, al. 1, let. a RGPD – sur la base de votre consentement (par ex. accès à distance)

6. Transmission des données

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, à moins que :

  • Vous avez explicitement consenti

  • Il est légalement requis (par ex. facturation via un fiduciaire)

7. Durée de stockage

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus

ou tant que nous y sommes légalement tenus (par ex. obligations de conservation fiscales).

8. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

  • Accès aux données stockées (Art. 15 RGPD)

  • Correction des données incorrectes (Art. 16 RGPD)

  • Suppression de vos données (Art. 17 RGPD)

  • Restriction du traitement (Art. 18 RGPD)

  • Opposition au traitement (Art. 21 RGPD)

  • Portabilité des données (Art. 20 RGPD)

Pour exercer ces droits, une notification informelle à :
📧 info@klickbrücke.ch

9. Services externes (par ex. site Web)

Si vous utilisez notre site web, les indications suivantes peuvent s'appliquer :

  • Hébergement : Le site est hébergé par Framer.

  • Formulaires : Vos saisies sont transférées via une connexion sécurisée

  • Aucun cookie / aucune traçabilité : Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de publicité

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé.

Les accès à distance ne se font qu'avec votre consentement actif et peuvent être interrompus à tout moment.

11. Modifications de cette déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de protection des données à tout moment, par ex. en cas de modifications législatives ou d'élargissement de notre offre.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez vous adresser à :
Franck Schnebelen
📧 info@klickbrücke.ch
📞 +41 79 379 25 74